عرفت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تقدما كبيرا وأحدثت ثورة كبيرة في الحياة الاجتماعية والسياسية.
وبالنظر إلى العديد من المزايا التي توفرها هذه التقنيات (السرعة ، تخفيض التكاليف ، و الاتساع) ، فهي الآن تكتسي أهمية خاصة بالنسبة للإدارة العمومية ، ويتم استخدامها لتقديم الخدمات للمواطنين والتواصل بشكل مباشر معهم.
هكذا فإن تكنولوجيات المعلومات والاتصالات تساهم في تحسين مشاركة المواطنين من خلال السماح لهم بتفاعل افضل مع الإدارة. وهذا ما يسمى بالمشاركة الإلكترونية.
إن الهدف من مبادرات المشاركة الإلكترونية هو تحسين ولوج المواطنين إلى المعلومات والخدمات العمومية وتحسين مشاركتهم في صنع القرار العمومي.
وللمشاركة الإلكترونية جانبان :
الولوج عن بعد : الولوج إلى البنية التحتية العامة ، و الإنترنت والتكوين ونشرالتطبيقات ذات الصلة بتكنولوجيات المعلومات والاتصالات
الإدماج عن بعد : وذلك من خلال مشاركة الجمهور المستهدف في عملية اتخاذ القرارات العامة من خلال تكنولوجيا المعلومات
والاتصالات
وتماشيا مع هذا النهج على المشاركة الإلكترونية ، أطلقت الحكومة المغربية العديد من المبادرات ، بما في ذلك :
Fikra وهي الية لتلقي اقتراحات المواطنين لتحسين الإدارة
أطلق موقع Fikra، في 25 فبراير 2011 ، ويقدم غرف الدردشة والمناقشة للمواطنين لتمكينهم من التعبير عن آرائهم. وأفكارهم والتصويت لصالح الأفكار والتعليقات المنشورة.
و توجد ثلاتة منتديات لتبادل الأفكار :
منتدى "أفكارك لخدمات جديدة للحكومة الالكترونية" يهتم بالخدمات إلاكترونية الجديدة مثل الحصول على موعد عبر الانترنت ، وتتبع ملف جواز سفر على الانترنت...
منتدى "لديك أفكار لتبسيط المهام الإدارية" : اقتراح سبل تبسيط الإجراءات والإجراءات الإدارية ، مثل وضع لائحة انتظار سريعة ،...
منتدى "لديك أفكار لتحسين الإدارة : لجميع الاقتراحات الأخرى لتحسين الإدارة.
التعليق على مشاريع القوانين والمراسيم :
ويمكن للمواطنين التعليق على مشاريع القوانين والمراسيم على موقع الأمانة العامة للحكومة والاطلاع على الاقتراحات المقدمة من قبل المواطنين.
في نهاية فترة التشاور ، يمكن للمواطنين التحقق من وضعية الاقتراحات المقدمة (عقد / عدم الاحتفاظ).
استقراء الاراء وصندوق الاقتراحات حول المواقع الالكترونية
عدة مواقع وزارية تقدم استقراءات الاراء او استبيانات لإعطاء الاراء على جودة الموقع.
بعض الأمثلة :
• الموقع من الأمانة العامة للحكومة
• موقع الحكومة الإلكترونية في المغرب
• موقع الحكومة الإلكترونية