القنصلية عبر الخط

  وزارة التعاون والشؤون الخارجية

الموضوع

•         تطوير بوابة القنصلية عبر الخط
•        ادماج مختلف البوابات للقنصليات، الخدمات القنصلية عبر الخط، (الحالة المدنية، الجنسية، عقد الزواج، شواهد إدارية،...)

الأرباح المنتظرة

•          تحسين تجربة الزبناء (تنقل أقل، اجراءات عبر الخط، اجراءات ادارية، تتبع الملفات،...)
•          تحسين طرق معالجة الطلبات  ( مثال: 73000 شهادة معالجة بشكل آلي)
•          ترشيد الرواتب.

الإنجازات

على المدى القصير: يناير 2011:

•          التسجيل بحضور المعني بالأمر لخلق ملف إلكتروني
•          أخد المواعيد وطلب خدمات القنصلية عبر الخط
•          تسلم الوثائق عبر البريد.

نهاية 2013

•       الدفع عبر الإنترنت
•       التوصل عبر الانترنيت بالوثائق التي لا تتطلب حضورا
•       الحالة المدنية والجنسية (منغير كتاب الهوية والأحوال المدنية)
•       الشهادات الادارية (شهادة الإقامة، حسن السيرة والسلوك والعجز وحيازة العملة، شهادة خاصة)

مؤشرات النجاح