المنصة الرقمية لبريد المغرب
| تاريخ الانطلاق | 2011 |
تاريخ الإنجاز |
2013 |
|---|---|---|---|
| صاحب المشروع | بريد المغرب | ||
| السياق |
تعتبر المنصة الرقمية واحدة من الدعائم التي تقوم عليها استراتيجية البريد الرقمي. وهي تعكس الرغبة القوية لبريد المغرب من اجل إنشاء خط جديد للمنتجات المختلطة و الإلكترونية، مثال:
|
||
الأهداف
- تقديم مجموعة من المنتجات الرقمية التي تلبي الحاجيات المتزايدة للسوق المغربية.
الفوائد المتوقعة
- صندوق البريد الإلكتروني :
- تأمين التعاملات الالكترونية مواطنين/ حكومات / شركات.
- وجود حساب مستخدم موثوق لأصحاب القرار .
-
التجارة الإلكترونية و حضور لشبكة الإنترنت:
- توفير موقع تجاري بتكاليف منخفضة ( التعاونيات إلخ.)
- الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة حلول الدفع الالكتروني والتسليم.
- السماح لأصحاب المهن الحرة وTPE بأن يكون لهم وجود على شبكة الإنترنت
-
الشباك الإلكتروني :
- تخفيض حركة المواطنين
- طلب الأوراق الإدارية 24/7
- تحسين صورة الإدارة
- الإنجازات
يناير 2012
- إعداد العروض التجارية
- تنفيذ الإجراءات التشغيلية
- تطبيق عمليات المبيعات
- إقامة البنية التحتية التقنية, الأجهزة والبرامج
- تصميم وتطوير وإنتاج الحل المعلوماتي
يناير 2014
- تسويق المنتجات
- توسيع وظائف علبة البريد الإلكتروني )البريد الإلكتروني المضمون و الايداع الالكتروني(
- توسيع وظائف التجارة الإلكترونية )قوالب أخرى، وتنويع وسائل الدفع(
- توسيع وظائف الشباك الإلكتروني )اوراق إدارية أخرى , وسائل دفع أخرى(
- دراسة الأحكام القانونية المتعلقة البريد الإلكتروني المضمون
- تصميم وتطوير وإنتاج الحل المعلوماتي
مؤشرات النجاح
| الصنف | المؤشر | القيمة المستهدفة | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | ||
| الإنجاز |
تنفيد صندوق بريد إلكتروني آمن تنفيذ عرض التجارة الإلكترونية و وجود شبكة الإنترنت تنفيذ… |
عملي |
عملي |
عملي |
|
| الاستعمال |
عدد صناديق البريد الإلكتروني المستضافة عدد المواقع التجارية والنوافذ ويب المستضافة |
3500 450 |
5000 900 |
7500 1300 |
|
| رضا المستخدمين |
٪ طلب وسائل الإعلام من المستخدم % المستخدمين اللذين يرفعون شكوى تجديد العقد |
25% 5%
|
15% 3% 70% |
10% 2% 75% |
|
|
فعالية الإدارة |
معدلات الامتثال في إنشاء / تفعيل صندوق بريد الكتروني 7 أيام معدلات الامتثال في إنشاء / تفعيل واجهة موقع التجارة الإلكترونية 7 أيام |
75% 75% |
85% 85% |
95% 95% |
|
