You are hereالرئيسيةFeuilles-de-routeالمنصة الرقمية لبريد المغرب

المنصة الرقمية لبريد المغرب

 تاريخ الانطلاق 2011

تاريخ الإنجاز

2013
 صاحب المشروع بريد المغرب
 السياق

تعتبر المنصة الرقمية واحدة من الدعائم التي تقوم عليها استراتيجية البريد الرقمي. وهي تعكس الرغبة القوية لبريد المغرب  من اجل إنشاء خط جديد للمنتجات المختلطة و الإلكترونية، مثال:

  • صندوق بريد إلكتروني آمن.
  • التجارة الإلكترونية و حضور لشبكة الإنترنت.
  • الشباك الإلكتروني لطلب الوثائق الإدارية.

 

الأهداف

  • تقديم مجموعة من المنتجات الرقمية التي تلبي الحاجيات المتزايدة للسوق المغربية.

الفوائد المتوقعة

  • صندوق البريد الإلكتروني :
  • تأمين التعاملات الالكترونية مواطنين/ حكومات / شركات.
  • وجود حساب مستخدم موثوق لأصحاب القرار .
  • التجارة الإلكترونية و حضور لشبكة الإنترنت:

    • توفير موقع تجاري بتكاليف منخفضة ( التعاونيات إلخ.)
    • الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة حلول الدفع الالكتروني والتسليم.
    • السماح لأصحاب المهن الحرة وTPE بأن يكون لهم وجود على شبكة الإنترنت
  • الشباك الإلكتروني :                                                                                                                 

    • تخفيض حركة المواطنين
    • طلب الأوراق الإدارية 24/7
    • تحسين صورة الإدارة
  •  الإنجازات

يناير 2012

  • إعداد العروض التجارية
  • تنفيذ الإجراءات التشغيلية
  • تطبيق عمليات المبيعات
  • إقامة البنية التحتية التقنية, الأجهزة والبرامج
  • تصميم وتطوير وإنتاج الحل المعلوماتي

يناير 2014

  • تسويق المنتجات
  • توسيع وظائف علبة البريد الإلكتروني )البريد الإلكتروني المضمون و الايداع الالكتروني(
  •  توسيع وظائف التجارة الإلكترونية )قوالب أخرى، وتنويع وسائل الدفع(
  •  توسيع وظائف الشباك الإلكتروني )اوراق إدارية أخرى , وسائل دفع أخرى(
  • دراسة الأحكام القانونية المتعلقة البريد الإلكتروني المضمون
  • تصميم وتطوير وإنتاج الحل المعلوماتي

 

مؤشرات النجاح

 

الصنف المؤشر القيمة المستهدفة
2011 2012 2013 2014
الإنجاز

تنفيد صندوق بريد إلكتروني آمن

تنفيذ عرض التجارة الإلكترونية و وجود شبكة الإنترنت

تنفيذ…

عملي

 

عملي

 

 

عملي

 
الاستعمال

عدد صناديق البريد الإلكتروني المستضافة

عدد المواقع التجارية والنوافذ ويب المستضافة

 

3500

450

5000

900

7500

1300

رضا المستخدمين

٪ طلب وسائل الإعلام من المستخدم

% المستخدمين اللذين يرفعون شكوى

تجديد العقد

 

25%

5%

 

15%

3%

70%

10%

2%

75%

فعالية الإدارة

معدلات الامتثال في إنشاء / تفعيل صندوق بريد الكتروني 7 أيام

معدلات الامتثال في إنشاء / تفعيل واجهة موقع التجارة الإلكترونية

 7 أيام

 

75%

75%

85%

85%

95%

95%