You are hereالرئيسيةTemoignageشهادة السيد قاسم عيار

شهادة السيد قاسم عيار

 القنصلية الالكترونية

السيد قاسم عيار

رئيس قسم المعلوميات

وزارة الشؤون الخارجية والتعاون  

هل يمكنكم أن تقدموا لنا المشروع؟

يشمل المشروع تطوير بوابة إلكترونية لتوفير الخدمات القنصلية على الانترنت:

  • جمع المواقع القنصلية.
  • الطلب عبر الإنترنت للخدمات القنصلية (الحالة المدنية والجنسية ومختلف الشهادات  ...)

تسمح البوابة www.consulat.ma أيضا بأخد المواعيد على الانترنت وذلك للحصول على خدمة مكاتب التوثيق بالمغرب.

 ما هي التحديات / الصعوبات التي واجهتها في تنفيذ هذه المشاريع؟

 يتمثل التحدي الرئيسي لهذا المشروع في ضمان انخراط جميع الفاعلين المعنيين (وزارة الداخلية، الخزينة العام للمملكة،...)

ما هي أهم منجزات هذا المشروع؟

يتكون المشروع من عدة أشطر:

  • الشطرالأولى الذي يهم انجاز البوابة (الشباك الوحيد-القنصلية الالكترونية) فضلا عن الطلبات عبر الخط لوثائق لاحاجة في التنقل للحصول عليها.
  • الشطر الثاني يهم الدفع عبر الإنترنت للحصول على وثائق القنصلية.
  • الشطر الثالث يهم الحصول على وثائق تتطلب حضور المواطنين بالقنصلية عبر الإنترنت ويتطلب توفير هذه الخدمة أجهزة تمكن التعرف بشكل كبير على من يطلب الخدمة من المواطنين.

ما هي الفوائد بالنسبة للمواطنين /المقاولات/ الإدارات؟

  • تحسين 'خدمة الزبناء' (تنقل أقل، مساطير عبر الإنترنت، مراقبة الملفات...)
  • تحسين معالجة الطلبات واستعمال التشغيل الآلي في معالجتها
  • ترشيد كتلة الأجور